Los despachos son realizados en días hábiles y los tiempos de entrega dependen de la región en la que el comprador se encuentre, recibirá notificaciones de su envió vía email o será contactado directamente por el courier en caso que necesite alguna información adicional.
Si por error ud. ingreso una dirección incorrecta y no pudieron contactarlo para coordinar la entrega ud. debe esperar que el paquete sea devuelto a las bodegas de la tienda para procesar el reembolso, el cual se hará a un medio de pago que se encuentre al mismo nombre y RUT con el cual se hizo la compra.
Derecho a retracto
El Usuario podrá retractarse de la compra de productos efectuada en el sitio, dentro del plazo de 10 días contados desde la recepción del producto. De acuerdo con el artículo 3 bis letra b) de la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, este derecho no procede respecto de: (i) bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez; (ii) bienes que hubieran sido confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor; o (iii) cuando se trate de bienes de uso personal.
No podrá ejercerse el derecho de retracto cuando el bien que haya sido objeto del contrato se haya deteriorado por un hecho imputable al consumidor.
Si el Usuario ejerciera este derecho, se le devolverán las sumas abonadas, sin retención de gastos, según lo indicado en la sección VII de estos Términos y Condiciones.
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